Perguntas Frequentes
O prazo para entrega pode variar de acordo com a região de entrega, forma de pagamento*, disponibilidade do produto e modalidade de transporte escolhida na hora da compra.
Consulte os prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho, escolher a melhor opção de Frete e clicar em “Calcular Frete”.
Seu pedido será despachado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entregamos para todo Brasil e disponibilizamos de duas modalidade de transporte: Correios (PAC e SEDEX). O valor é variável de acordo com a região a ser enviado.
Solicitamos que utilize um de nossos canais de atendimento para comunicar qual foi a peça recebida com defeito, para que nossa equipe possa orientá-lo como proceder e resolver o problema. Lembramos que você tem um prazo de até 30 dias após a chegada do pedido para nos informar o ocorrido.
IMPORTANTE:
A desistência da compra somente pode ser efetuada para o pedido inteiro.
Nos casos em que o cliente deseje efetuar a devolução de um ou mais produtos sem defeito por outra cor ou por outro tamanho, os custos de envio e reenvio serão por conta do cliente.
O prazo, nesse caso, também é de 7 dias após o recebimento do pedido.
No caso de desistência do pedido feita antes do recebimento, faremos a solicitação de devolução para o Correios/Transportadora. O processo de Ressarcimento do valor pago será iniciado logo após o retorno da encomenda para nossa sede.
Os produtos da Atrativa Lingerie são assegurados pelos seus fabricantes, distribuidores legalmente estabelecidos.
Não trabalhamos com falsificação, e sim com mercadorias novas e originais que contam com a garantia contra defeito de fabricação fornecidas pelos próprios fabricantes e distribuidores.
Os prazos divergem de produto para produto. Em caso de dúvida sobre a sua garantia, a Atrativa Lingerie está à disposição para orientá-lo(a). Basta entrar em contato conosco.
Você pode pagar em até 6x sem juros através do seu cartão de crédito. Aceitamos as bandeiras mais usadas de cartões: Visa, Mastercard, Hiper, Elo e American Express. Aceitamos também pagamento por Boleto Bancário e PIX.
* OBS : Pagamento com cartão de crédito pode demorar até 48 (quarenta e oito) horas para confirmar o pagamento. Caso opte pelo pagamento através de boleto bancário, acrescente 3 dias úteis ao prazo de entrega informado no site, pois esse é o prazo estipulado pelo emissor de nossos boletos, para disponibilizar a confirmação de seu pagamento. Quanto antes o boleto for pago, mais rápida sua compra será liberada.
Utilizamos o melhor e mais seguro gateway de pagamento do Brasil, o Mercado Pago. Suas informações pessoais são sigilosas e criptografadas no momento do pagamento.
